Lundi, 5h47 — Centre de distribution multi-dépôts
24 véhicules, 3 dépôts, 142 livraisons programmées. Un de vos camions frigorifiques ne démarre pas. À 7h, la cascade a déjà commencé.
Panne véhicule
Le camion frigorifique #7 ne démarre pas. 18 livraisons de produits frais bloquées. Chaîne du froid en danger sous 90 minutes.
Absence chauffeur
Le chauffeur B appelle malade à 5h52. Sa tournée couvre 12 livraisons B2B avec des créneaux horaires fixes.
Congestion quai
Le dépôt 2 signale un retard de chargement de 40 minutes. 8 départs repoussés, cascade sur les créneaux de l'après-midi.
Client prioritaire en danger
Client SLA (clause pénalité) sur la tournée du camion en panne. Créneau de livraison ferme à 10h.
Ce qui se passe dans les
prochaines 12 minutes
Xenaflow détecte les perturbations, cartographie leur impact en cascade et génère des scénarios actionnables — avant le premier appel téléphonique.
Perturbation détectée
Le camion #7 passe en statut "hors service". Xenaflow cartographie instantanément les 18 livraisons affectées, identifie le client SLA et signale l'échéance de la chaîne du froid.
Impact en cascade calculé
L'absence du chauffeur B est croisée. 30 livraisons maintenant en danger sur 2 dépôts. Le retard au quai du dépôt 2 est intégré. Carte complète des dépendances générée.
3 scénarios proposés
Xenaflow génère trois options actionnables, chacune avec des compromis quantifiés : coût, retard, impact SLA, heures supplémentaires chauffeurs.
Décision appliquée, acteurs coordonnés
Le manager sélectionne le scénario B. Les chauffeurs sont notifiés avec de nouveaux itinéraires. Le dépôt 2 est alerté du changement de séquence. Le client SLA est confirmé pour une livraison à 9h30.
Scénarios générés par Xenaflow
Le même matin, avec et
sans Xenaflow
Le dispatcher appelle les chauffeurs un par un, négocie les réaffectations manuellement.
Livraison client prioritaire manquée. Clause de pénalité contractuelle activée.
Pas de capacité trouvée à temps. La satisfaction client chute.
Extensions non coordonnées. Risque de fatigue et problèmes de conformité.
Perturbation détectée, scénarios générés, décision appliquée — le tout avant 6h.
Client prioritaire rerouté vers le véhicule de réserve. Livraison confirmée à 9h30.
Impact minimal. Clients notifiés proactivement du nouvel ETA.
Chauffeurs, responsables de dépôt et service client alignés via un flux de décision unique.
De la perturbation à la résolution —
en un seul flux
Chaque acteur, une seule couche
d'orchestration
Xenaflow ne se contente pas d'alerter — il coordonne. Chaque rôle reçoit la bonne information, la bonne action, au bon moment.
Dispatcher
Voit toutes les perturbations sur un seul écran. Valide le scénario, lance l'exécution en un clic.
Chauffeur
Reçoit l'itinéraire et la séquence mis à jour sur son appareil. Pas de confusion, pas de va-et-vient téléphonique.
Responsable dépôt
Séquence de chargement ajustée automatiquement. Allocation des quais mise à jour pour refléter le nouvel ordre de départ.
Directeur des opérations
Visibilité complète sur l'impact des perturbations, la logique de décision et la trajectoire des KPI — sans micro-management.
Ce que les équipes logistiques
mesurent avec Xenaflow
Se connecte à votre stack existant
Xenaflow se connecte aux outils que vos équipes logistiques utilisent déjà — pas de remplacement, juste de l'orchestration par-dessus.
TMS
Systèmes de gestion du transport
WMS
Systèmes de gestion d'entrepôt
Flotte & Télématique
Suivi véhicules & télémétrie en temps réel
Optimisation d'itinéraires
Moteurs de planification & ordonnancement
ERP
Progiciel de gestion intégré
Communication
Alertes & coordination d'équipe
Connecteurs personnalisés disponibles via API REST & webhooks — si votre outil a une API, Xenaflow peut s'y connecter.
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